HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT 2022
17 Januari 2023 | Super Administrator | 77 Dilihat
Berdasarkan pengukuran SKM di Dinas Sosial Kabupaten Lampung Barat tahun 2022 diperoleh hasil skor Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) : 86,27 maka kinerja pelayanan di Dinas Sosial Kabupaten Lampung Barat berada dalam mutu pelayanan Baik dengan kategori B.
Sebagaimana diketahui bahwa nilai persepsi, nilaI interval, nilai interval konversi, mutu pelayanan dan kinerja unit pelayanan adalah sebagai berikut :
|
Tabel 2. Kriteria penilaian SKM |
||
|
NO |
KRITERIA |
SKOR |
|
1 |
2 |
3 |
|
1 |
Sangat baik |
88,31 - 100,00 |
|
2 |
Baik |
76,61 - 88.30 |
|
3 |
Kurang baik |
65,76 - 76.60 |
|
4 |
Tidak Baik |
25 - 64,99 |
Dari hasil pengukuran SKM dapat disimpulkan bahwa pelayanan di Dinas Sosial Kabupaten Lampung Barat adalah 86,27 dari pertanyaan kuesioner angka yang menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pelayanan paling tinggi pada point ke empat (Unsur 4).
Tags:
